Без вины виноватые?

На этой неделе многие горожане обнаружили, что являются заплатившими неплательщиками. Внесённая плата за стационарный телефон не стала гарантом его работы. Что стало причиной больших очередей в абонентском отделе, и компенсируют ли горожанам дни без телефонной связи? В семье Посошковых телефоном пользуются постоянно. Потому отсутствие связи заметили практически сразу же. «13 числа заплатили за телефон, - рассказывает Андрей Посошков. - А позавчера поднимаем трубку – связи нет, говорят, абонентскую плату не внесли». Как оказалось, не только Посошковы остались без связи. С самого утра в абонентском отделе на Ранжурова не протолкнуться. Десятки возмущённых горожан с квитанциями доказывали операторам свою правоту. В помещение съёмочную группу не пустили, но отстоявшие очередь абоненты поделились своими проблемами на улице. Батор Дамдинов: «Там очень большая путаница. Люди нервничают». Особо неприятной ситуация показалась пенсионерам. Ходить в отделение связи, да ещё и отстаивать часовые очереди им тяжело. Это притом, что они являются самыми добросовестными плательщиками. «Ежемесячно платим, - говорят они. - Что такое, почему такая чехарда?». Пострадавшие даже написали письмо на имя директора акционерного общества, в котором просят объяснить причины отключения и сделать перерасчёт. В самом Сибирьтелекоме негодование абонентов понимают. Но отмечают, происшествие случилось не по их вине. Телефоны отключили только у тех абонентов, которые произвели платёж через Почту России с 9 по 13 ноября. Алтана Нанзанова, специалист по связям с общественностью бурятского филиала ОАО «Сибирьтелеком»: «Почта России не передала в ноябре месяце за один день данные вовремя. Часть данных с 9 по 12 ноября то ли была потеряна, то ли что-то произошло, но информация не была нами получена в должные сроки. Поэтому мы сочли, что эти абоненты являются нашими должниками, и 27 числа произошло отключение телефонов». В Почте России это ЧП объяснили техническим сбоем. Из-за неполадок аппаратуры пострадала не одна сотня человек. Алтана Нанзанова: «Пока мы не можем точно сказать цифры, сколько абонентов таким образом пострадало. По 13-му числу, именно по этой дате данные не были своевременно предоставлены, в этот день через Почту России было совершено порядка 800 платежей». Данные об оплативших за услуги с 9 по 12 ноября в отделениях почты России к связистам ещё не поступили. Потому для того, чтобы восстановить связь, необходимо с квитанцией об оплате обратится в «Телекомсервис» на Ранжурова. Подобная ситуация произошла в «Сибирьтелекоме» в первый раз и здесь надеются, что в последний. И, тем не менее, многим горожанам придётся отстоять немалую очередь, чтобы восстановить то, за что они заплатили. Екатерина Шумал