На Коммунистической - новый офис Улан-Удэнской сотовой сети

Под Новый год по лунному календарю Улан-Удэнская сотовая сеть преподнесла горожанам подарок, который занял целых три этажа. Наверняка, многие замечали в самом центре Улан-Удэ с обратной стороны Удинского пассажа строящееся здание по улице Коммунистической со знаковым сине-серым цветом Бурятского филиала ОАО «Сибирьтелеком». Здесь, в среду состоялась презентация абонентского отдела коммерческого офиса этой крупнейшей компании на рынке сотовой связи. Его особенностью стало то, что здесь, в одном офисе будут сконцентрированы все услуги, предоставляемые Улан-Удэнской сотовой сетью. «Открытие этого офиса - новый этап в развитии компании», - считает директор Улан-Удэнской сотовой сети Петр Николаев. А руководитель Бурятского филиала открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» ? Здаров говорит, что Улан-Удэнская сотовая сеть – наиболее значимое структурное подразделение регионального филиала ОАО «Сибирьтелеком», по темпам роста является лидером среди других подразделений предприятия. И это так. Сегодня Улан-Удэнская сотовая сеть обслуживает более 400 тысяч абонентов. И такое большое количество клиентов, пользующихся услугами сети, конечно, накладывает определенную ответственность на компанию за уровень и качество обслуживания своих абонентов. По признанию Петра Николаева, предприятие готово было к тому, чтобы решать вопрос о концентрации услуг компании именно в одном коммерческом офисе. Поэтому два года назад началось строительство этого здания. Сейчас абонентский отдел уже готов принимать своих клиентов, а в конце первого квартала все отделы нового коммерческого офиса будут предоставлять свои услуги абонентам. Теперь абоненты Улан-Удэнской сотовой сети будут обслуживаться в одном месте. На первом этаже разместился отдел обслуживания клиентов. Здесь операторы будут вести подключение к Улан-Удэнской сотовой сети, принимать платежи за телефонные услуги. Второй этаж предназначен для обслуживания VIP- клиентов, выделенного обслуживания, работы с дилерами по распространению SIM-карт и дистрибьюторами по распространению карт экспресс-оплаты. Также здесь ремонтная лаборатория. На этом этаже будет учебный центр для сотрудников Улан-Удэнской сотовой сети. Здесь они будут совершенствовать не только культуру обслуживания, но и ее уровень. Ведь на самом деле меняются услуги и предложения на рынке сотовой связи, и соответственно необходимо знать, как продавать свои услуги, как работать с клиентами. Конечно, операторы компании раньше также проходили учебу, но тогда не было специализированного для этой цели помещения. Улан-Удэнская сотовая сеть ждет своих клиентов в новом офисе по улице Коммунистической.