В соответствии с Республиканской целевой программой «Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе филиалов Государственного учреждения «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг» на 2011-2015 годы», открыт и осуществляет свою деятельность филиал ГБУ «МФЦ РБ» по Кяхтинскому району.
Режим работы филиала: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 13.00. Телефон call-центра: 41-2-97, эл.почта: mfckht@mail.ru.
Помещение филиала расположено на первом этаже двухэтажного здания бывшей школы №2, в самом центре г. Кяхта по адресу ул. Ленина, 38. Общая площадь помещения составляет 214 кв.м. Оборудовано 16 рабочих мест для организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе филиала многофункционального центра. По состоянию на 18.06.2012 г. в соответствии с заключенными соглашениями о сотрудничестве и взаимодействии с участниками МФЦ оказываются 99 услуг, из них: федеральных – 25, республиканских -55, муниципальных – 19, в следующих сферах: социальная поддержка населения, земельно-имущественные отношения, определение гражданско-правового статуса, поддержка предпринимательской деятельности.
За период деятельности филиала зарегистрировано 12 тысяч 151 обращение.
Прием граждан осуществляется «прикомандированными сотрудниками»:
- Управления Федеральной миграционной службы России по РБ – 7 услуг, 5906 обращений;
- Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» - 33 услуги, 3250 обращений;
- АУ РБ «Гостехинвентаризация – Республиканское БТИ» - 17 услуг, 104 обращений;
- Государственного бюджетного учреждения РБ «Информационно-методологический центр» (ГБУ ИМЦ) – 5 услуг, 464 обращений;
- Администрации МО «Кяхтинский район» - 13 услуг, 745 обращений;
- Администрация МО «Город Кяхта» - 6 услуг, 1512 обращений;
- Количество обращений граждан по телефону – 170.
В настоящее время ведется работа по увеличению количества услуг за счет привлечения дополнительных консультационных услуг населению в соответствии с предложенными графиками следующих служб: МРИ ФНС России по РБ, Пограничная служба отделения УФСБ РФ, Территориальный отдел Роспотребнадзора по РБ, ОМВД по Кяхтинскому району, Бурятская таможня, Фонд социального страхования, Центр занятости населения. Также предполагается оказание юридической помощи отдельным (льготным) категориям граждан.
В результате внедрения принципа «одного окна» жители Кяхтинского района обрели более широкий доступ к получению услуг. Наша задача состоит в том, чтобы оптимизировать систему предоставления услуг и сделать процесс проще, доступнее, комфортнее, благодаря сокращению сроков оформления документов, удобному графику работы центра, сокращению излишних документов.
Директор филиала ГБУ «МФЦ РБ» по Кяхтинскому району Людмила Контакова.