МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ
БУРЯАД РЕСПУБЛИКЫН ЭЛYYРЫЕ ХАМГААЛГЫН МИНИСТЕРСТВО
Ленина ул., д. 54, Улан-Удэ, Республика Бурятия, 670000
Тел. (факс.)3012- 21-50-09, E-mail: mzrb@icm.buryatia.ru
|
___12.01.15г._№__10_ На № от |
Руководителям государственных медицинских организаций Республики Бурятия |
Министерство здравоохранения направляет итоги независимой оценки качества работы государственных медицинских организаций Республики Бурятия, проведенной в 2014 году силами ФГБОУ ВПО ВСГУТУ (кафедра "Макроэкономика, экономическая информатика и статистика"). Независимая оценка проводилась путем анкетирования согласно приказу Минздрава РФ от 31.10.2013 № 810а «Об организации работы по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения» (далее – приказ). Данный приказ предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим критериям: открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации; удовлетворенность оказанными услугами. В таблицах рейтинга каждый критерий имеет нормативные значения (указаны в первой строке).
В соответствии с приказом необходимо в срок до 23.01.2015 г.:
1. представить план мероприятий по улучшению качества работы медицинских учреждений согласно приложению 2 к настоящему письму в отдел организационно-правовой работы и кадровой политики на бумажном носителе Бадмаевой С.Д., а также на электронный адрес BadmaevaSD@mz.govrb.ru;
2. разместить результаты рейтинга и план мероприятий на официальном сайте медицинской организации, а также на сайте www.bus.gov.ru c апреля 2015 года.
И.о. министра А.О. Занданов
И.Э. Раднаева, (3012)21-23-11
Приложение 1
к письму МЗ РБ от « » января 2015 г. №
Рейтинги государственных медицинских организаций Республики Бурятия за 2014 год
Нормативные и фактические показатели качества деятельности учреждений здравоохранения Республики Бурятия (амбулаторные условия)
|
|
Медицинские организации |
Рейтинг по группе показателей |
|||||
|
|
Открытость и доступность информации о медицинской организации |
Комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья |
Время ожидания в очереди при получении медицинской услуги |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации |
Удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации |
Всего |
|
|
|
Нормативные значения |
13 |
14 |
5 |
8 |
17 |
57 |
|
1 |
Курумканский % от норматива |
7,26 |
13,25 |
4,02 |
4,91 |
12,99 |
42,43 |
|
|
55,8 |
94,6 |
80,4 |
61,4 |
76,4 |
74,4 |
|
|
2 |
Кабанский |
7,1 |
11,26 |
4,05 |
4,76 |
15,0 |
42,17 |
|
|
% от норматива |
54,6 |
80,4 |
81,0 |
59,5 |
88,2 |
73,98 |
|
3 |
ГП-2 |
9,73 |
10,15 |
4,11 |
4,68 |
12,64 |
41,3 |
|
|
% |
74,8 |
72,5 |
82,2 |
58,5 |
74,4 |
72,5 |
|
4 |
ГП-4 |
7,25 |
12,09 |
4,29 |
4,05 |
13,49 |
41,2 |
|
|
% |
55,8 |
86,4 |
85,8 |
50,6 |
79,4 |
72,3 |
|
5 |
Баунтовский |
6,61 |
13,5 |
3,69 |
3,5 |
12,29 |
39,59 |
|
|
% |
50,8 |
96,4 |
73,8 |
43,8 |
72,3 |
69,5 |
|
6 |
ГП-5 |
7,46 |
11,92 |
3,58 |
3,05 |
13,1 |
39,1 |
|
|
% |
57,4 |
85,1 |
71,6 |
38,1 |
77,1 |
68,6 |
|
7 |
Заиграевский |
7,3 |
11,91 |
3,28 |
2,66 |
13,9 |
39,05 |
|
|
% |
56,2 |
85,1 |
65,6 |
33,3 |
81,8 |
68,5 |
|
8 |
Окинский |
7,34 |
12,6 |
4,3 |
3,2 |
11,33 |
38,77 |
|
|
% |
56,5 |
90,0 |
86,0 |
40,0 |
66,6 |
68,0 |
|
9 |
Кижингинский |
6,81 |
12,78 |
4,5 |
1,14 |
12,71 |
37,94 |
|
|
% |
52,4 |
91,3 |
90,0 |
14,3 |
74,8 |
66,6 |
|
10 |
Тункинский |
6,32 |
12,75 |
3,88 |
0 |
14,47 |
37,4 |
|
|
% |
48,6 |
91,1 |
77,6 |
0 |
85,1 |
65,6 |
|
11 |
ГП-1 |
5,81 |
10,97 |
3,98 |
3,22 |
13,24 |
37,2 |
|
|
% |
44,7 |
78,4 |
79,6 |
40,3 |
77,9 |
65,3 |
|
12 |
Республиканский СПИД-центр |
6,87 |
12,9 |
3,8 |
5,76 |
6,7 |
36,0 |
|
|
% |
52,8 |
92,1 |
76,0 |
72,0 |
39,4 |
63,2 |
|
13 |
Республ. врач.-физ. диспансер |
6,58 |
13,67 |
4,6 |
4,6 |
6,53 |
35,7 |
|
|
% |
50,3 |
97,6 |
92,0 |
57,5 |
38,4 |
62,6 |
|
14 |
ГП-6 |
6,77 |
9,33 |
3,54 |
2,31 |
13,04 |
35 |
|
|
% |
52,1 |
66,6 |
70,8 |
28,9 |
76,7 |
61,4 |
|
15 |
Гор. стомотол. поликлиника1 |
7,26 |
12,18 |
3,97 |
4,88 |
6,68 |
35 |
|
|
% |
55,8 |
87,0 |
79,4 |
61,0 |
39,3 |
61,4 |
|
16 |
Баргузинский |
6,38 |
7,49 |
2,55 |
3,76 |
14,44 |
34,63 |
|
|
% |
49,1 |
53,5 |
51,0 |
47,0 |
84,9 |
60,75 |
|
17 |
Гор. стомотол. поликлиника 2 |
7,23 |
12,03 |
4,01 |
4,69 |
6,55 |
34,5 |
|
|
% |
55,6 |
85,9 |
80,2 |
58,6 |
38,5 |
60,5 |
|
18 |
Джидинский |
4,56 |
11,53 |
3,17 |
3,27 |
11,66 |
34,19 |
|
|
% |
35,1 |
82,4 |
63,4 |
40,9 |
68,6 |
60,0 |
|
19 |
Гор. детск. стом. Поликлиника 2 |
7,47 |
12,04 |
4,33 |
2,76 |
7,32 |
33,9 |
|
|
% |
57,5 |
86,0 |
86,6 |
34,5 |
43,1 |
59,5 |
|
20 |
Еравнинский |
4,27 |
11,81 |
3,44 |
2,8 |
11,29 |
33,61 |
|
|
% |
32,8 |
84,4 |
68,6 |
35,0 |
66,4 |
59,0 |
|
21 |
Северо-Байкальский |
3,61 |
12,64 |
3,88 |
0,91 |
12,37 |
33,4 |
|
|
% |
27,8 |
90,3 |
77,6 |
11,4 |
72,8 |
58,6 |
|
22 |
Прибайкальский |
6,31 |
9,62 |
3,34 |
2,4 |
11,27 |
32,9 |
|
|
% |
48,5 |
68,7 |
66,8 |
30,0 |
66,3 |
57,7 |
|
23 |
Тарбагатайский |
5,24 |
12,67 |
3,54 |
1,33 |
9,32 |
32,1 |
|
|
% |
40,3 |
90,5 |
70,8 |
16,6 |
54,8 |
56,3 |
|
24 |
Хоринский |
5,09 |
13,07 |
2,48 |
2,31 |
8,6 |
31,5 |
|
|
% |
|