Что делать, если Вас затопили соседи?
1. Составляем акт.
Необходимо документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры. Это необходимо сделать даже в том случае, если виновник признает свою вину. В случае, если виновник в письменной форме подтверждает факт причинения ущерба и сумму данного ущерба - можно обойтись и без составления акта.
Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии следует включить:
- собственника затопленной квартиры либо его представителя;
- собственника либо владельца квартиры (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
- представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (привлекать для составления акта о затоплении квартиры любую иную управляющую организацию нельзя).
В акте указывается:
- где именно произошло затопление, площадь данного затопления и причиненные затоплением повреждения;
- размер (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка, либо иного потолочного покрытия;
- детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника и т.д.);
- степень поврежденного имущества;
- причина затопления;
- причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.
2. Определяем виновного.
1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающих устройств и запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры.
2. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую запорную аппаратуру, и другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом.
Соответственно виновным в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом.
3. Предъявление требований.
Если потерпевшая сторона и виновник затопления определили сумму причиненного затоплением ущерба, виновное лицо в добровольном порядке согласно возместить данный ущерб, то потерпевшей стороне следует позаботиться о письменной фиксации достигнутых договоренностей.
Если виновник затопления отказывается в добровольном порядке возмещать причиненный затоплением ущерб либо не согласен с размером ущерба, то в этом случае должна быть произведена независимая оценка причиненного ущерба в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Следует иметь в виду, что составление сметы на восстановительные работы не является доказательством, достаточным для установления размера причиненного ущерба. Поэтому необходимо обращаться только в оценочные компании или к индивидуальным оценщикам, действующим в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Если размер ущерба составляет менее 50 000 рублей, то иск необходимо подавать мировому судье, если более - в районный суд. Наряду с ущербом пострадавшее лицо может потребовать с виновного компенсацию морального вреда и судебные расходы, к которым в частности относятся расходы на оплату услуг юристов, представляющих интересы истца в судебном разбирательстве.