В Бурятии подвели итоги Всемирного дня защиты прав потребителей

07 апреля 2017

    В этом году он прошел под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».
    Приобретение товаров в сети Интернет набирает все большую популярность. Так в 2016 году объем рынка Интернет-торговли в России вырос на 21% по сравнению с 2015 годом и составил 920 млрд. рублей. По прогнозам экспертов в 2017 году эта сумма составит 1,1 трлн. рублей.
    Бурятия не входит в число регионов-лидеров по доле Интернет-торговли, но ее популярность также растет с каждым днем. К сожалению, одновременно растет количество случаев мошенничества и нарушения прав потребителей.
    Эта ситуация обсуждалась на заседании Консультативного Совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Бурятии. В его заседании приняли участие представители Комитета Народного Хурала по земельным вопросам, аграрной политике и потребительскому рынку.
    Сегодня деятельность Интернет-магазинов в России регламентируется статьей 497 «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» Гражданского кодекса и закона «О защите прав потребителей».
    В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по Бурятии поступили 17 письменных обращений о нарушении прав потребителей в сфере Интернет-торговли. В основном они были связаны с вопросами о порядке возврата товара, нарушении сроков доставки товара.
   Кроме этого, через Интернет-магазины не допускается продажа алкогольной продукции и таких товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена российским законодательством. По результатам работы в этом направлении была запрещена продажа алкоголя на 15 сайтах и страницах в сети «Интернет».
    Таким образом, защиту прав потребителей при продаже товаров по договору розничной купли-продажи в сети Интернет осуществляет Роспотребнадзор. Работа в этом направлении будет продолжаться. При этом приоритетным направлением останется информационно-разъяснительная работа среди населения.  


Назад к списку
 Поиск: