Вопрос: Какие сведения должны быть указаны в договоре на оказание туристских услуг?
Ответ: Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» в договоре на оказание туристических услуг обязательно должно быть указано следующее:
- информация об организации, предоставляющей туристические услуги (туроператоре или турагенте), включая данные о лицензии на осуществление соответствующей деятельности, ее юридический адрес и банковские реквизиты;
- сведения о туристе в объеме, необходимом для реализации туристического продукта;
- информация о туроператоре, включая данные о лицензии на осуществление данной деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты;
- достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности туристов, о результатах сертификации туристического продукта;
- дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;
- порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;
- права, обязанности и ответственность сторон;
- розничная цена туристического продукта и порядок его оплаты;
- минимальное количество туристов в группе, срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы;
- условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон;
- порядок и сроки предъявления претензий туристом.
Иные условия договора определяются по соглашению сторон.
Консультационный пункт по защите прав потребителей филиала
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РБ» в Джидинском районе , тел. 8 (30137) 4-53-14;
адрес электронной почты fguz_zakamna@mail.ru