На основании Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» многие ведомства реализуют предоставление гражданам государственных услуг в электронном виде.
Госавтоинспекция Республики Бурятия предоставляет следующие государственные услуги в электронном виде:
- Регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним;
- Выдача, обмен водительских удостоверений;
- Предоставление сведений о наличии административных правонарушений в области безопасности дорожного движения.
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо пройти первоначальную регистрацию (авторизацию) на официальном сайте (портале) www.gosuslugi.ru. Зарегистрировав «личный кабинет» на портале госуслуг граждане могут воспользоваться любой из вышеперечисленных услуг. При электронном обращении гражданину следует заполнить в установленном порядке форму заявления по виду предоставления государственной услуги с обязательным указанием даты и времени предоставления государственной услуги. Заполненное заявление проходит проверку на наличие ошибок и не корректных сведений, после чего заявление поступает в специализированную территориально-распределенную систему Госавтоинспекции, где обрабатывается и направляется в соответствующее подразделение Госавтоинспекции. Поступившее заявление рассматривается сотрудником ГИБДД соответствующего подразделения, при необходимости уточнения данных, указанных в заявлении, сотрудник ГИБДД связывается с заявителем для устранения возникших вопросов, далее направляет запросы в рамках межведомственного взаимодействия в органы государственной власти, для получения необходимых сведений. После сбора всех необходимых сведений для предоставления государственной услуги, услуга предоставляется в назначенное заявителем время.
Государственная услуга о предоставлении сведений о наличии административных правонарушений в области безопасности дорожного движения осуществляется на федеральном уровне, по средствам единого информационного портала государственных и муниципальных услуг. В настоящее время внесением административных материалов на федеральный уровень в области безопасности дорожного движения осуществляется в 24 подразделениях ГИБДД МВД по Республике Бурятия.
Регистрационные действия с транспортными средствами, обмен и выдачу водительских удостоверений осуществляет 21 регистрационно-экзаменационное подразделение ГИБДД МВД по РБ.
Оценить работу сотрудников республиканской Госавтоинспекции, осуществляющих предоставление государственных услуг по регистрации автомототранспортных средств, а также приему квалификационных экзаменов на получение права на управление автомототранспортных средств, выдачи водительских удостоверений и временных удостоверений, можно с помощью сайта www.vashkontrol.ru. Также мнение о деятельности ГИБДД МВД по РБ можно высказать через личный кабинет единого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.
Оценка деятельности проводится по 5-тибальной шкале по следующим критериям:
- время ожидания в очереди;
- вежливость и компетентность должностных лиц;
- доступность информации о порядке предоставления госуслуг;
- комфортность помещений.
На сайте www.vashkontrol.ru граждане могут не только оценить в баллах качество предоставленной госуслуги, но и написать подробный отзыв о том, что понравилось или не понравилось при получении услуги, просмотреть оценки и мнения других потребителей госуслуг. На основании поступившей информации ежеквартально будет формироваться сводная оценка по каждому территориальному органу, предоставляющему госуслуги.
ОГИБДД МО МВД России «Хоринский»